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配送について

<能登半島地震による配送遅延のお知らせ>
令和6年1月1日に石川県能登地方で発生した地震により、被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
この地震の影響により、一部の地域において、荷物のお届けに遅れが生じております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
配達状況の確認およびお問い合わせは、運送会社のホームページをご確認いただきますようお願いいたします。

【配送会社のお届け遅延について】
天候不良等の影響により、一部地域でお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます。
最新のお届け状況につきましては、下記より各配送会社のお知らせをご確認ください。
https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/list

配送日時

<配送予定日>

配送地域によって異なりますが、ご注文後から約3~7日程度でのお届けとなります。
※本州地区のお客様には最短で翌日配送いたします
(一部、予約販売商品を除く)
※土日・祝祭日は休業日とさせていただいております。 ※交通状況や天候、地域により若干のお時間をいただくことがございます。あらかじめご了承ください。 ※一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている配送予定日をご確認ください。 ※セール期間中およびゴールデンウィーク、年末年始等は通常よりお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送日時指定

ご注文いただいた日から6日後~15日間の配送日時の指定が可能です。
ご指定いただける時間は下記のとおりです。

【日付指定】

ご注文いただいた日から6日後~15日間

【時間指定】

希望しない
午前中
12時~14時
14時~16時
16時~18時
18時~20時
19時~21時
※離島・沖縄など、一部の地域において時間指定サービスを設定しても、指定日のご希望に添えない場合がございます。 あらかじめご了承ください。

配送日時のご指定がない場合、最短日時でのお届けとなります。

商品配送状況

商品配送状況は、下記の佐川急便“お荷物お問い合わせサービス”よりリアルタイムにご確認いただくことが可能です。
確認の際は、商品発送後にお送りするメール「商品発送のご連絡」に記載の「お荷物お問い合わせ番号」をご用意ください。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス :
https://k3k.sagawa-exp.co.jp

※携帯からもご利用いただけます。

配送先の登録について

商品は、ご自宅以外に職場、お友達やご家族のお宅など、お客様がご指定される場所への配送が可能です。 事前に配送先リストに「お名前」「ご住所」などをご登録いただくと、購入手続きの際にリストから選ぶだけで、簡単にご指定いただけるようになります。

お買い上げ明細書について

商品をお届けする際には、価格の記載を含む「お買上げ明細書」を同封しております。商品の販売元・購入日の証明となりますので、大切に保管していただけますようお願いいたします。

その他

海外へのご配送はお受けしておりません。